При передаче событий обратного звонка CallKeeper в Google Analytics/Universal Analytics существуют следующие компоненты:
- Категория — eventCategory.
- Действие — eventAction.
- Ярлык — eventLabel.
Для eventCategory существует только значение callkeeper.
Для действия — eventAction существует несколько значений которые относятся к разным инструментам CallKeeper и сторонним приложениям. Список не конечный:
- call_order — заказан звонок
- open — открыт один из инструментов CallKeeper
- close — закрыто окно инструмента
- t2c — нажата кнопка прямого набора номера (tap to call) на смартфоне
- telegram — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- yandexmap — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- yandexnav — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- googlemap — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- facebook — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- vk — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- viber — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- whatsapp — открыто соответствующее приложение (новая мобильная версия)
- link_# — клик по дополнительной ссылке в мобильной версии. # — порядковый номер созданной ссылки (иконки) в мобильной версии
Для передачи событий с Видеовиджета применяются следующие действия eventAction:
- init — видеовиджет отобразился на странице
- open — видеовиджет открыт
- minimize — видеовиджет свернут
- close — видеовиджет закрыт
- pause — видео поставлено на паузу
- play — воспроизведение видео
- mute — выключен звук видео
- volumeon — включен звук видео
- full_view — просмотр видео до конца
- open_from-videowidget — открытие инструмента через видеовиджет
- close_from-videowidget — закрытие инструмента, открытого через видеовиджет
- call_order_from-videowidget — заказ звонка с инструмента, открытого через видеовиджет
Для передачи событий с встроенной формы Видеовиджета применяются следующие действия eventAction:
- callkeeper-open-videowidget_form — открыто окно формы Видеовиджета
- callkeeper-close-videowidget_form — закрыто окно формы Видеовиджета
- callkeeper-call_order-videowidget_form — заказан звонок с формы Видеовиджета
В компонент eventLabel находится значение — тип инструмента CallKeeper:
- widget — виджет обратного звонка
- lg — лидогенератор на сайте
- form — онлайн-форма CallKeeper
- portable — мобильная версия виджета V1
- mobile — мобильная версия V2, V3
- iform — обработчик форм на сайте
- ckapp — микролендинг CKAPP
- formaction — заказан звонок с помощью метода FormAction
- videowidget — видеовиджет
- widgetform — виджетформа
При запуске звонков по API события передаваться не будут. Для настройки передачи событий с сервера CallKeeper необходимо добавить счетчик GA в личном кабинете (вкладка «Сервисы» — «Тегирование звонков»). Далее выбрать Инструмент API и при необходимости внести остальные настройки). Значения у eventLabel и eventAction — api и call соответственно.
Для настройки передачи факта совершенного звонка по другим инструментам CallKeeper необходимо в личном кабинете выбрать инструменты и настроить отправку их в счетчик GA.